Nos engagements & conditions générales de vente

Délais de livraison :

• En Suisse, en principe 10 jours ouvrables.
• Dans l’Union Européenne, en principe 10 à 15 jours ouvrables.

Frais de préparation et d’envoi :

• CHF 9.- pour une livraison en Suisse; CHF 4.50.- pour les commandes inférieures à CHF 30.-.
• CHF 25.- pour une livraison dans l’Union Européenne.
• Les frais d’envoi sont offerts pour toute commande supérieure à CHF 120.- livrée en Suisse.
• Les éventuels frais de douanes et de taxes spécifiques à chaque pays, hors livraison en Suisse, relèvent de votre responsabilité et sont à votre charge, en sus du montant de votre commande et des frais de préparation et de port.

Garantie et modalités de retours et échanges :

• Nous nous engageons à assurer la meilleure qualité possible. Mais en cas de défaut de qualité d’un produit ou d’erreur de notre part dans la commande, vous disposez, dès réception des articles commandés, d’un délai de 10 jours pour les retourner à l’Alpage de Cottier, à vos frais.
• A la réception des produits retournés, nous vous accorderons un remboursement complet du montant payé pour les articles défectueux.

Sécurité et confidentialité :

• Toutes les données personnelles transmises sont traitées avec la plus stricte confidentialité et ne sont utilisées que pour exécuter les commandes.
• Le paiement des commandes en ligne est effectué dans un environnement sécurisé utilisant les technologies les plus récentes afin d’assurer que les données personnelles transmises demeurent privées et protégées durant leur transit sur Internet.